Для онлайн-покупок реальные отзывы покупателей – это своего рода знак качества. Особенно это становится актуально в контексте столь огромного шопинг-пространства как Aliexpress. Сложно не впасть в ажиотаж от обилия товаров по крайне привлекательным ценам, но, как и стоит ожидать, здесь есть свои подводные камни. Чтобы они не доставляли неудобств, и вы не уходили с сайта разочарованными на aliexpress отзывы покупателей помогут сделать правильный выбор.

Первое, на что однозначно нужно обращать внимание – на самого продавца. Не связывайтесь с непроверенными товарищами, ведь для чего-то существует в каждом профиле рейтинг. Он показан в процентном соотношении и складывается благодаря довольным покупателям (также стоит обратить внимание на количество удачных сделок).

Далее вы можете ознакомиться с покупательскими отзывами об алиэкспресс на русском в пятизвездочной рейтинговой системе – это те самые звездочки, рядом вы увидите зеленые полосочки с процентами – это говорит о том, что продавец пользуется повышенным авторитетом по сравнению со средними показателями.

Чтобы разобраться с отзывами о покупках на алиэкспресс подробнее, присмотритесь к звездам. В нашем примере – первая строка (и здесь 4.7 балла из 5) означает, что покупатели признают соответствие заявленных характеристик с реальной полученной вещью. Вторая строка – то, насколько удобно и результативно удается выстроить коммуникацию с продавцом, идет ли он на контакт и не обманывает ли намеренно (согласитесь, этот показатель крайне важен). Третья строка указывает на быстроту обслуживания, не затягивает ли продавец с отправкой посылки.

Табличка дает полное представление о динамике рейтинга продавца за последние 1, 3, 6, 12 месяцев и в конце как итог – то, что есть на настоящий момент.

Что касается поведения продавцов на алиэкспресс, отзывы покупателей указывают на вполне частую ситуацию так сказать мошенничества. Главное тут – не зевать и не верить на слово, скорее всего вы останетесь в проигрыше.

Как показывает практика, и отзывы о покупках на алиэкспресс в целом за долгое время существования интернет магазина продавцы научились многочисленным приемам, благодаря которым периодически получают свою выгоду.

Тогда, казалось бы, почему существует бесплатная доставка – уж не из большой щедрости? Нет, конечно, даром никто ничего не отдает – стоимость пересылки уже включена в итоговую. Просто это еще один хитрый ход.

Если брать отзывы об алиэкспресс на русском в целом, сайт оценивается на «четверку с плюсом». Значит, многие покупатели видят смысл заказывать на этом сайте товары с предоплатой, но с большими скидками. Что подкупает, так это лояльное отношение администрации к клиентам – ведь на этом базируется престиж сайта. Для того чтобы ни один нечестный продавец не смог нажиться на вас, существует возможность открытия спора по любой несогласованности в результате.

Что касается доставки – здесь нужно держать ухо в остро и не прозевать момент.

О магазине Алиэкспресс отзывов покупателей в сети можно найти предостаточно, это подтверждает популярность сайта. Именно одежду и аксессуары выгодно покупать здесь – во-первых, цены бывают настолько минимальными, что не жалко и потерять несколько сотен рублей в случае неполного возврата денег, а во-вторых, ассортимент очень разнообразный.

Если вы хотите стать опытным клиентом на aliexpress отзывами покупателей пренебрегать не стоит. И поэтому еще один немаловажный вопрос – отслеживание посылки. Каждый заказ (если он не совсем копеечный) снабжается со стороны продавца особым трек-номером для того, чтобы вы сами могли узнавать о его статусе. И, конечно, есть сайты, которые помогут вам в этом.

Пользуясь отзывами о покупках на алиэкспресс, вы вскоре сможете ощутить значительную выгоду для своего бюджета и избежите досадных недоразумений. В частности, чтобы лишний раз не переживать за сохранность сбережений и не стать жертвой мошенничества, лучше последовать данному совету опытного пользователя:

Судя по отзывам об алиэкспресс на русском, этот огромный интернет-магазин набирает заметные обороты благодаря не в последнюю очередь как раз советам покупателей. Поэтому, обязательно посетите несколько популярных сайтов-отзывиков и узнайте все подробности удачных и неудачных покупок, которые были сделаны там.

В данной статье мы выясним, какие разделы есть на сайте Алиэкспресс и как ими пользоваться.

Разделы сайта Алиэкспресс на русском языке: описание

Раздел Горящие Товары

По сути это супер сделки или английская версия групповых покупок. Тут вам не надо с кем-то складываться. Вы должны просто выбрать товар и заплатить за него, как за простой товар. Заказ отправят на ваш адрес.

Раздел Почти Даром

Этот раздел находится внутри раздела с «Горящими товарами» . Тут периодически выставляются товары по цене до 2$. Точнее они имеют огромную скидку, что цена опускается до этой суммы. Так как количество вещей ограничено, то они сразу же распродаются.

Молл Доставка из РФ

Название раздела с английского переводится как «Торговый центр» . Так, на китайском сайте появился своеобразный торговый центр для российских покупателей.

Достоинства его очевидны, даже несмотря на стоимость товаров чуть выше средних по сайту. Но это вполне оправданно, так как раздел регулярно проверяется, причём продавцов об этом не предупреждают. Каждый продавец является зарегистрированным предпринимателем и уже доказал свою надёжность.

Наличие складов в России является ещё одним достоинством, которое делает более привлекательным. Доставка занимает около двух недель. Даже если посылка будет идти из Китая, то путь её займёт не больше 22 двух дней. Отправка осуществляется в течение 72 часов после внесения средств.

Раздел Категории

Когда вы откроете главную страницу Алиэкспресс , то слева увидите блок с популярными категориями. Всего их 13.

Если навести курсор мыши на одну из них, то откроются подкатегории, где можно выбрать то, что нужно.

Если выбрать кнопку «Смотреть все» , то вам откроется подробный рубрикатор всех категорий сайта.

Раздел iTao

Раздел Бренд-фокус

Одним из наиболее интересных разделов сайта является . В чем же его главная особенность?

В определённые дни раздел обновляется и в нем появляются товары от одного бренда. Здесь можно встретить как популярные фирмы, так и те, что известны по большей части в Азии. Как правило, размещаются здесь только качественные вещи. Подборки могут быть не только одному бренду, но и определённым товарам.
Кроме всего прочего, пока товар находится в этом разделе, то на него действует скидка.

Раздел Hi-Tech

Если вы любитель модной техники, то данный раздел как раз для вас. Тут представлены новинки электроники и не совсем новые модели, но ещё не устаревшие со скидками.

Можно не бояться покупать тут товары, так как все продавцы проверены администрацией на качество работы.

Раздел Мода

Если вам нравится модная одежда и вы привыкли выглядеть сильно, то вамо бязательно понравится раздел . Новинки одежды, коллекции от известных брендов ещё никогда не были так привлекательны. А тот факт, что на все товары предоставляется скидка, точно заставит вас заглянуть сюда и поискать что-то для себя.

Раздел Бестселлеры

Данная вкладка очень популярна среди пользователей сайта. Что же в ней находится? Название говорит уже само за себя. Бест переводится как — лучшие, а селлеры — со скидками. Другими словами, данный раздел содержит лучшие товары, которые продаются на Алиэкспресс и на них предоставляется скидка.

Раздел Покупатели Говорят

Бесспорно, к каждому товару на Алиэкспресс пользователи оставляют отзывы. Но это небольшие мысли людей, которые не дадут вам полного впечатления о товаре. Как таковой ссылки раздел не имеет. На главной странице отображается несколько популярных обзоров и рекомендаций. Чтобы посмотреть больше, вам нужно нажать на и вы попадете на iTao .

Знак Качества

Этот раздел тоже содержит товары со скидками. Чем-то он напоминает но тут вещи сортируются по другим категориям. Все товары представлены со скидками и уже заслужили доверие, так как попасть в раздел могут действительно хорошие вещи.

Личный кабинет пользователя тоже имеет немало разделов. Подробнее о них читайте в статье .

В середине прошедшего года, покупатели сталкнулись с массовыми блокировками аккаунтов. Обычные порядочные покупатели не понимали почему их забанили на площадки, ведь они ничего по их мнению не нарушали. Так же примерно с этого пириуда все заметили, что выиграть спор на сайте Алиэкспресс стало значительно сложнее. В некоторых случаях ужесточили правила предоставления доказательств.

Вся эта ситуация приводит к мысли, что команда алиэкспресс стала не ценит и даже борется с покупателями.

Так ли это? И в чем истенные причины новой политики площадки?

Ужесточения правил для покупателей произошло в связи с тем, что со стороны Российских пользователей данного ресурса резко увеличелись случаи мошенничества. Китайские продавцы просто отказывались работать с Русскоговорящим населением, так как покупатели мошенники разоряли их бизнес. Обманщикос стало много благодаря многочисленным руководствам по обману АлиЭкспресс, в которых недобросовествные покупатели рассказывают другим, как получать товары с Алиэкспресс бесплатно. Такие статьи быстро разлетелись по сети и стали популярны в блогах и соцсетях. И это привело к большим проблемам для обычных покупателей.

Способы обмана продавца.

1) Открытие спора по причине того, что товар не пришел.

Самый простой способ обмана заключался в том, что покупатель-мошенник заказывал дешевые товары стоимостью до 10 долларов. Подобные заказы продавцу не выгодно высылать дорогим регистрируемым отправлением. Поэтому они обычно идут с треками, которые не отслеживаются на территории России. А, следовательно, система отслеживания не может показать, была ли получена посылка покупателем или она потерялась где-то в пути. В итоге, если покупатель открывал спор, то продавец не мог доказать, что посылка была получена и спор закрывался в пользу покупателя. А это означало, что мошенник получал товар бесплатно, а продавец лишался и товара и денег.

К чему это привело:

Подобное мошенничество приводит к тому, что команда АлиЭкспресс, видя серию открытых споров по причине того, что посылка не пришла, блокирует аккаунт данного покупателя. Поэтому мошенник не успевает нажиться. Но данная мера затрагивает и обычных честных покупателей, которые по злому року заказали серию товаров у продавцов- мошенников, так как при открытии нескольких споров их акканут та же блокируются без разбирательств.

2) Подделка доказательств.

Более продвинутые мошенники, которые хорошо умеют работать в фотошопе, просто дорисовывали дефекты на получнном товаре. Либо искали похожие вещи с браком и фотографировали их. Открывали спор на полный или частичный возврат, в зависимости от ситуации. Доверчивые продавцы, следящие за своей репутацией, вынуждены были возвращать деньги. Но, зная о том, что товар был нормальный, жаловались администрации Алиэкспресс.

К чему это привело:

Все это привело к тому, что медиаторы стали меньше доверять фотодоказательствам, и все чаще стали требовать видео, либо дополнительные фотографии в лучшем качестве и с другого ракурса. Теперь любому покупателю при открытии спора, приходится очень тщательно доказывать, что с товаром действительно что-то не так. Ну и медиаторы уже не столь доверчиво относятся к доказательствам. Поэтому все больший процент споров закрывается медиаторами с решением нулевого возврата покупателю.

2) Подмена товара.

Следующий распространненый способ обманщиков был подмена товара. То есть покупатель, имея на руках подержанный или сломанный товар, заказывал на АлиЭкспресс точно такой-же, только новый. Получив посылку, мошенник предоставлял доказательства, что товар сломан и выигрывал спор, возвращая при этом частичную или полную стоимость заказа. В итоге мошенник получает товар практически даром.

К чему это привело:

В результате, таких махинаций многие недобросовестные продавцы, зная об этой тенденции, стали присылать откровенный хлам, и во время спора заявляли, что это не их товар, а покупатель- мошенник. Медиаторы в ответ стали просить видео распоковки товара. Но многие нормальные покупатели не снимают подобное видео. И, не имея его на руках, проигрывают спор.

3) Шантаж и выпрашивание

Покупатель, получавший хороший товар, безосновательно требовал вернуть ему часть денег, иначе он оставит о продавце плохой отзыв и испортит ему репутацию. А если продавец вернет ему желаемую сумму, то он напишит очень хороший отзыв. Многим продавцам проще было откупится.

К чему это привело:

Данный способ привел к тому, что аккаунт покупателя могут заблокировать за любую угрозу оставления плохого отзыва. Даже если продавец прислал действительно плохой товар и не возвращает деньги. Мало того, продавец может пожаловаться на вас, если вы пообещаете оставить ему хороший отзыв в обмен на возврат средств. Даже это могут посчитать шантажом, аккаунт заблокировать, не возвращая денег. Эх, а ведь совсем недавно, за это не наказывали. И хороший отзыв, как последний аргумент при споре, недобросовестные продавцы считали хорошей сделкой.

4) Бесплатная покупка подделки.

Хитрый опытный покупатель находит продавца, который продает хорошие копии на какой-нибудь товар. Делает заказ, получает посылку и собирает хорошую доказательную базу о том, что товар поддельный. По правилам АлиЭкспресс запрещается продавать на площадке подделки. В результате покупателю возвращают все деньги обратно, а магазин такого продавца блокирут. Мошенник в результате получает вполне приличный товар бесплатно.

К чему это привело:

Все это приводит к тому, что на Алиэкспресс все сложнее становится найти продавца, который бы торговал качественными бюджетнами копиями тех или иных товаров. Это очень огорчает тех, кому не хочется платить полную стоимость за оригинальный товар.

Вывод

Большинство способов обмана, приводит к блокировке аккаунта. Особенно, если часто открываются споры с похожими причинами. Поэтому заработать нормально на этом не удастся. Обманывать невыгодно. Рупутация покупателей из России резко падает. Сервис для Россиян хуже. Споры выигрывать все сложнее и сложнее. Выростает шанс, что акаунт любого покупателя могут несправедливо заблокировать.

И все это получается из-за мелочного желания покупателей-мошенников получить копеешный товар с Алиэкспресс бесплатно.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

В данной статье мы вам расскажем, какие товары на Алиэкспресс самые популярные.

49 место. Ручка с невидимыми чернилами

Любите играть в шпионов? Одним из их главных атрибутов является ручка с невидимыми чернилами! Еще с ее помощью можно писать шпаргалки. Главное, не стоит писать на деньгах, что это взятка.

48 место. USB вентилятор

Это маленький вентилятор, способный выручить в жару. Неважно где вы находитесь, просто подключите его к своему гаджеты и освежитесь.

47 место. Охотничьи спички

Если вы часто бываете на природе, то точно знаете, как тут важны хорошие спички. Для этих спичек вода и ветер не помеха — они будут гореть при любой погоде.

46 место. Флакончики для духов

Благодаря этим флакончикам вам больше не придется носить с собой большие емкости. Их корпус сделан из металла. Если у вас в арсенале несколько ароматов, то возьмите сразу несколько флакончиков.

45 место. Воронка для жидкостей

Это очень удобная воронка из силикона. Ее главное преимущество в том, что она складывается и не занимает много места.

44 место. Чеснокодавка

Это отличная замена обычной металлической чеснокодавке. У нее несколько иной принцип работы. Она отличается легким весом и прекрасно моется. Хотя, если внимательно изучить отзывы, то хрупким девушкам ей пользоваться довольно трудно.

43 место. Таймер для варки яиц

Хоть инструмент и называется таймером, но на самом деле он работает немного по-другому. Он позволяет проверить степень проваренности яйца и узнать, что его пора доставать из кастрюли.

42 место. Инструмент для очистки апельсинов

Кто-то привык резать апельсины дольками, а кто-то очищает их руками. Данный прибор позволяет с легкостью отделять апельсины от кожуры. Такая штучка сделана из пластика и стоит в пределах 30 рублей. При этом она очень полезная.

41 место. Щипцы для мяса

Если вы любитель шашлыка или барбекю, то точно знаете, что иногда приходится переворачивать мясо подручными средствами. Благодаря специальным щипцам вы больше не будете озадачены этой проблемой и вам не придется искать, чем бы перевернуть продукты.

40 место. Держатель для чайного пакетика

Это небольшая клипса из силикона в форме улитки не позволяет попадать биркам от пакетиков в кружку. Да и выглядят они довольно мило. Их можно прикреплять в любое место, к примеру, на корпус экрана ноутбука.

39 место. Формочка для яичницы

Эта веселая форма поможет вам сделать яичницу в виде зайчика. Если ваш ребенок не хочет есть обычную яичницу, то в таком формате он точно от нее не откажется.

38 место. Сепаратор для яиц

Благодаря данному прибору у вас больше не будет возникать проблем с разделением белка и желтка. Это очень удобный инструмент, который продается на Алиэкспресс почти даром.

37 место. Объектив для телефона

В этот набор входит три объектива для телефона. С их помощью можно сделать качественные фотографии — микро, широкоформатные и в стиле «рыбий глаз». Приспособление подходит для любого телефона.

36 место. Карточка-линза

Назначение этой штуки не совсем понятное, но зато она эффектная. В нее встроено увеличительное стекло. Продается на Алиэкспресс в комплекте из 10 штук. Эти карточки легко поместятся в ваш бумажник.

35 место. Шнурки с подсветкой

С такими шнурками на вас точно обратят внимание, особенно в темное время суток. Днем это простые шнурки и ничем не выделяются. Интересная вещь за небольшие деньги.

34 место. Радужные шнурки

Эти шнурки хоть и не светятся в темноте, но при этом они раскрашены в несколько ярких цветов, что позволяет обуви выглядеть модно и выразительно.

33 место. Трос для очистки слива

Благодаря этому простейшему инструменту вы легко очистите трубы. Вам надо просто ввести его в отверстие, вращая вокруг оси, а затем достать. На конце троса находится цепкий крючок, который вытащит за собой много грязи.

32 место. Держатель пакетов

С помощью этого удобного держателя можно легко носить сразу несколько пакетов. Просто разместите их на крючках этой штуки и вы получите ручку для переноски пакетов.

31 место. Ключница

Если вам всегда приходится носить много ключей, которые вечно рвут подкладку кармана или сумки, то такая ключница будет для вас лучшим вариантом.

30 место. Кошачья игрушка

Порадуйте своего домашнего любимца специальной игрушкой. Это небольшой шарик с погремушкой внутри. Его можно погрызть и поточить об него когти.

29 место. Объемные наклейки

Каждый ребенок, и даже взрослые, любят наклейки. Благодаря представленному варианту вы можете украсить окружающее вас пространство в яркие и радостные цвета.

28 место. Обложка на паспорт

27 место. Визитница

Стильная визитница с покрытием из металла надежно хранит визитки и скидочные карточки. Несмотря на то, что стоят они недорого, смотрится вещь очень красиво. Вы можете подобрать расцветку на свой вкус.

26 место. Маска для сна

Чтобы быстро заснуть, некоторым требуется идеальная темнота. Со специальной маской вы сможете быстро засыпать в любое время дня и ночи. Она отличается удобством и мягкостью. В ней вы будете всегда чувствовать себя комфортно.

25 место. Кнопка заглушка для смартфона

Это очень маленькое, но очень интересное устройство. Оно предназначено для заглушки разъема телефона, чтобы туда не проникала вода и пыль. Кроме того, это еще и удобная кнопка. К примеру, у Айфона она может работать как затвор для фотокамеры. А пользователи Андроид могут присвоить кнопке любую удобную функцию.

24 место. Чесалка для спины

Вы можете сказать, зачем она вообще нужна, но то что она прикольная вы признаете сразу. Да и удобно, что теперь не надо тянуться руками в труднодоступное место или просить кого-нибудь почесать вам спинку.

23 место. Футляр для лекарств

Эти небольшие миленькие футлярчики из металла позволяют хранить в них таблетки. Вы можете брать их с собой куда угодно и вам не придется носить упаковки с таблетками. Если вы часто не бываете дома, то обязательно обратите на эту штучку внимание.

22 место. Замок с кодом

Благодаря такому маленькому замочку вы можете защитить свой ящик в любом удобном месте — это может быть шкафчик в бассейне, спортзале. Можно также закрыть молнии багажа. Код замка вы устанавливаете сами и менять его тоже можно.

21 место. Беруши

Если вы хотите спать, но вокруг очень шумно, то вам обязательно понадобятся беруши. Представленная модель имеет очень удобный и крепкий бокс из пластика, так что вы их не потеряете.

20 место. Складные ножницы

Это прекрасные маленькие складные ножницы из металла. Их можно брать с собой в поход или дальние поездки по работе. Вы можете не бояться, что они порвут вам подклад сумки или карманы.

19 место. Походный светильник

Это устройство в форме лампочки работает от трех обычных батареек. Его очень удобно брать с собой на природу или в поход. Вам нужно всего лишь повесить его повыше и включить. Светит она очень ярко.

18 место. Резделитель патронов лампы

Тут все просто. Если у вас установлен на лампе всего один патрон, но этого мало, то самым дешевым решением ситуации будет установка разветвителя. Так вы сможете подключить две лампочки вместо одной.

17 место. Ламповый патрон для розетки

Данный патрон можно подключать к розетке и осветить дополнительное пространство. В качестве обычной лапы это изделие использовать не получится, но в ремонте оно будет очень даже полезно. А если его взять с собой в отель, то у вас будет личный светильник для чтения книг.

16 место. Указка-лазер

Отличная лазерная указка. Она гораздо мощнее обычных брелков, которые существуют еще с 90-х годов. Она работает от батареек. В продаже представлено несколько цветов — фиолетовый, красный и зеленый.

15 место. Разветвитель USB

Простой разветвитель, позволяющий из одного входа сделать два.

14 место. Разветвитель для наушников

Если вам нравится смотреть фильмы или слушать музыку с друзьями, то вам точно понравится разветвитель, так как можно подключить две пары наушников и с комфортом наслаждаться звуком.

13 место. Универсальная карточка

Смотрится как обычная кредитка, но на самом деле это многофункциональный инструмент, который можно легко поместить в бумажник.

12 место. Карта-нож

Это тоже инструмент в виде кредитной карты, но только он менее функционален. Он складывается в небольшой нож. Выглядит довольно оригинально, а отзывы пользователей говорят, что он достаточно острый.

11 место. Канцелярский ножик

Это небольшой канцелярский ножик. Он прекрасно подойдет для создания разного рода поделок. Он режет не только бумагу, но и картон, и дерево. Лезвие у него очень острое и крепкое. В комплект дополнительно входит 5 лезвий.

10 место. Нож для пиццы

Простой ножик для нарезки пиццы. Если вы очень любите это блюдо, то без такого ножа вам просто не обойтись.

9 место. Держатель для сумочки

Эта вещица выглядит очень интересно и даже на первый взгляд не совсем понятно в чем ее предназначение. Зато, поместив на нее свои вещи вы всегда можете держать их в поле зрения и не переживать за них.

8 место. Подсветка для шариков

Воздушные шарики всегда подходят для любого праздника, а если сделать для них еще и подсветку, то они будут смотреться еще интереснее.

7 место. Кошелек для ребенка

Многие дети любят копить деньги. Такой кошелечек будет прекрасным подарком. Он стоит недорого, а на вид очень симпатичный.

6 место. Линейка творческая

Такая линейка позволяет делать разные графические рисунки. Она имеет три отверстия с зубчиками и шестеренками. Чередуйте элементы и у вас получатся отличные рисунки.

5 место. Временные татуировки

Если вам нравится украшать себя, но на настоящую татуировку вы не решаетесь, то попробуйте временный вариант. На Алиэкспресс представлен огромный выбор татуировок на любой вкус.

4 место. Детский градусник

Очень сложно заставить ребенка держать градусник как надо. Поэтому идеальным решением будет градусник на лоб. Приклейте пленочку на лоб ребенка и она будет показывать его температуру.

2 место. Точилка для ножа

Простенькая, дешевая, но очень эффективная точилка для ножей. Ее использовать очень легко — вставьте ножик в специальную щель и проведите несколько раз туда-обратно для заточки.

1 место. Игрушка-антистресс курица

Это очень прикольная и интересная игрушка. Если надавить на ее живот, то будет вылазить яйцо. Уберите руки и яйцо залезет обратно. Это довольно веселая игрушка, она снимет напряжение и зарядит позитивом надолго.

Видео: 10 самых крутых и полезных товаров на Aliexpress/Лучшее с Алиэкспресс

На нашем форуме довольно много людей являются продавцами на торговой площадке eBay. И есть очень много тем-обсуждений, где форумчане делятся своими знаниями, дают советы, да и просто рассказывают как устроена эта торговая площадка с точки зрения продавца. И это, так или иначе, интересно всем. Те, кто только планируют начать свою карьеру продавца, получают пусть теоретический, но опыт, ну а те, кто просто покупает, лучше узнают особенности eBay.

Редакция сайт обратилась к нему с просьбой о небольшом интервью на тему Aliexpress и особенностей торговли на этой площадки. Вот что в итоге получилось:

Давайте знакомиться. Расскажите вкратце о себе. Как вы оказались в Китае и почему было принято решение стать продавцом на Aliexpress ? Ведь в понимании покупателей, Али – это площадка для китайских продавцов.

Что ж, будем знакомы. Меня зовут Андрей, я родом из небольшого городка на берегу реки Кама. Город славится заводом-гигантом Камаз, о названии догадаться теперь несложно. В далеком 2010 году, когда я еще был студентом и состоял в международной молодежной организации, к нам приехала на стажировку китаянка. Многочисленные встречи и конференции оставили свой след и в итоге у нас завязались отношения. После окончания университета мы решили, что я приеду к ней в Китай и попробую устроиться на работу. Если что-то пойдет не так, то мы переедем в Россию. Однако, вот уже 2 года как я проживаю в этой удивительной стране и тьфу-тьфу пока все хорошо.

За первый год я сменил три рабочих места по разным обстоятельствам. Затем, в течение второго года, я работал на китайский онлайн-магазин. Получал я весьма хорошие деньги за максимум 2 часа работы в день. Кому-то покажется это идеальной работой, но я не мог более тратить время на такую работу, мне стало жалко свои знания и навыки, потому что магазин не развивался и работать становилось не в радость. Параллельно я помогал развивать новый китайский магазин, но это уже другая история. Получаемые средства с двух работ и большое желание сделать что-то реально стоящее привели меня к мысли открыть свой магазин. Оставалось решить где и как, ведь Китай я покидать не был готов. Выбор пал на всемирно известную торговую площадку Aliexpress. Здесь я и открыл свой магазин . Работа на этой площадке имеет как плюсы так и минусы, но это, в данный момент времени, самый подходящий для меня вариант. Так я стал продавцом на Aliexpress.

У меня был опыт работы в китайском магазине, потому я изначально знал какие почтовые сервисы собираюсь использовать в работе. На мой взгляд, самые быстрые и самые надежные на данный момент службы доставки - это почта Сингапура и почта Китая (China Post Registered Air Mail). Оба эти сервиса предоставляют трек-номера, а значит вы всегда сможете отследить вашу посылку. Сроки доставки сейчас у них хорошие. Европейские службы доставки не произвели впечатления, хоть и есть люди, которые их хвалят. Нынче еще становится популярной финская почта, но я с ней не знаком, не дошли руки ее опробовать еще. Ниже приведу список служб, которые появились недавно. Их предлагает Али для доставки в Россию.

Так или иначе, часто в описании вы можете видеть такое «метод продавца - бесплатная доставка». В этом случае невозможно сказать какой почтой продавец отправит товар, а если очень надо, то спросите его.

Еще раз вернусь к особенностям менталитета наших соотечественников - покупателей. Вот буквально на днях получил такое письмо от одного покупателя из России:

"Hello friend, I"m greedy Russian capitalist, I want to buy you a quality product from Xiaomi, namely the camera and the new aqua box with metal keys. Your price is cheaper than in my country, but I"m greedy and want even cheaper) you can help me?"

Я то посмеялся, а вот как бы отнесся к такому продавец-китаец, остается только догадываться:)

Какие на ваш взгляд (или из опыта ваших "коллег по цеху") наиболее частые ошибки у покупателей на Aliexpress ?

Что сразу приходит на ум так это невнимательное изучение описания товара. Бывает, что люди ждут одно, а получают другое, хотя описание четко отображает информацию о товаре. Согласен, что и описание всегда должно быть честным и полным. Как-то был предзаказ у меня на товар один, так покупатель после 5 дней ожидания попросил отменить заказ грозно проклиная меня, что я такой медленный. Я объяснил, что это только предзаказ, а он, как оказалось, не знал, не обратил внимание даже на название товара, где четко большими буквами было написано «предзаказ».

Не сказать, что это ошибка, но люди привыкли получать посылки в течение 20-25 дней и если они не получили товар после этого срока, то некоторые начинают переживать. Всякое бывает, потому любая почта «неэкспресс» может иметь срок доставки 2 месяца.

При создании диспута много ошибок бывает. Не каждый покупатель знает, что лучше делать видео-распаковку дорогих товаров, именно это может доказать невиновность покупателя в поломке товара. Помните я говорил про случай с пультом ДУ, который якобы был нерабочим, а как выяснилось покупатель просто не знал как его подключить? Так вот, он мне в диспуте кинул фотографии этого пульта. Как прикажете судить о неисправности товара по фото? Я к тому, что в диспуте стоит предъявлять четкие доказательства поломки/брака, иначе дело затянется надолго.

Покупателям из России стоит дополнить графу «Имя» в адресе для отправки, теперь таможня просит обязательное наличие полного ФИО на бланке. В противном случае есть риск, что посылку развернут обратно в Китай. Так что позаботьтесь об этом заранее.

Также очень распространенная ошибка - это когда покупатели ведутся на низкие цены хорошего товара. «До сих пор?!», - подумали вы. Да, да. Был случай, появились аквабоксы для экшн-камеры Xiaomi Yi в продаже в июне, хотя сама компания Xiaomi еще с мая перестала их выпускать и закупить для продажи их было негде совсем. Хитрые китайцы (не из самой компании конечно же) просто напросто начали делать точные копии этого аквабокса, затем даже у некоторых топ-продавцов они появились в продаже, причем по значительно низкой цене. Мне писали, что хотят отменить заказ и купить у другого продавца, но я сумел переубедить некоторых покупателей, за что, в итоге, они были мне потом благодарны. Те, кто все-таки повелся на ту утку, остались с дешевыми копиями. Мораль всем ясна, не так ли?

Далее. Не каждый покупатель ставит отметку о получении даже если товар уже получен. Понятное дело, что когда срок доставки истечет, то система автоматически переведет деньги продавцу, но порой товар получен за 10 дней, а ждать поступление средств приходится остальные 20 дней. А продавцу тоже кушать хочется:)

Расскажите вкратце о своем магазине. Какой ассортимент товаров вы предлагаете? Какие есть ближайшие планы?